从昆明市文旅局了解到，为更好的贯彻执行云南“旅游购物30天内无理由退货”承诺，有效维护游客和旅游经营者合法权益，进一步提升昆明旅游形象，日前，在昆明长水国际机场出发大厅的国内出发办票区（值机区D区服务台、H区服务台），以及机场到达大厅的昆明旅游公共服务中心、云南空港百事特服务台，昆明市游客购物退货监理中心正式挂牌成立。

昆明市文化和旅游局相关负责人表示，为了方便游客办理旅游购物退换货，昆明市文化和旅游局在昆明长水国际机场专门设置了3处“昆明市游客购物退货监理中心”。无论是在昆明市游客购物退货监理中心的哪个办理点，现场均有明确的显示牌指导游客办理退换货。游客在昆明市范围内有固定经营场所且证照齐全的社会商品零售企业（店）所购买的旅游商品，只要符合4个受理条件，均可提出退换货申请。除了昆明长水国际机场的3处受理点外，昆明市文化和旅游局也专门设有一处“昆明市游客购物退货监理中心”，96927专线电话将统一受理游客的退换货诉求。

我们了解到，昆明市游客购物退货监理中心的挂牌，标志着昆明市旅游购物30天无理由退货机制的正式建立，意味着昆明向广大游客做出的郑重承诺。昆明市文化和旅游局相关负责人说，昆明将认真贯彻丽江会议精神，首先在昆明机场挂牌，下步还将在A级景区，高星酒店，旅游集散地等开展游客退换货点。挂牌后，昆明将继续推进旅游行业自律和规范经营，坚决抵制和打击‘不合理低价游’行动，努力促进昆明旅游市场的健康发展。