在云南省建水县的朱家花园一角,一群游客正围着墙上的一块屏幕议论纷纷,上面清晰地显示着公厕内马桶的总量、正在使用人数,男女厕所的剩余位置一目了然。“这个太方便了,还剩几个空位在厕所外的屏幕和自己的手机上就可以看到,省去了等待的时间。”。

找厕所“痛点”催生智慧厕所

记者了解到,这是“一部手机游云南”的智慧厕所功能,通过手机APP即可实现厕所客流量监测、拥挤状态、坑位现状等,并通过实时大数据分析,在排队人过多的情况下,推荐就近的第二个厕所。

云南提出“厕所革命”之前,找厕所是游客诟病最多的问题。有时候越是着急,越是找不到厕所,很多游客到景区旅游不敢喝水,不敢跑远路,就是因为公共厕所质量参差不齐,卫生条件差,公厕数量少。“分布不均匀,布局不合理,同时还存在游客不文明使用公厕,厕所保洁不及时、配套设施不完善等问题。”来自的德宏导游方杰说。

“在全国范围内,旅游厕所都有一些亟待解决的短板,如监管分散,旅发委、住建部门等机构负责指导工作,而实际管理多由景区基层执行,存在监管上的难度。”云南腾云信息产业有限公司相关工作人员介绍,其他情况如卫生难达标、缺少游客反馈机制等问题仍然存在,旅游厕所成了景区和中国文明发展的“短板”,因此推广升级智慧厕所势在必行。

昆明三年将建411座精品旅游厕所

根据云南省近日出台的《云南省“厕所革命”三年行动计划(2018—2020年)》,云南将通过新建、改造和提升三种方式,到2020年实现全省城乡公厕、旅游厕所(含旅游景区景点、公路沿线、铁路站点、加油站点、加气站、充电站等)总数量达到3.4万座。

此外,云南将围绕全域旅游发展目标,打造精品旅游厕所,3年新建、改建A级以上旅游厕所3400座。

走进昆明石林景区的旅游厕所,还以为来错地方,鲜花盆景就种植在厕所里,光线通透,“景色”宜人,而这仅是昆明打造智慧旅游厕所的一个缩影。

记者了解到,作为“一部手机游云南”的重点推广城市,昆明“厕所革命”新三年拟在全市主要街道、旅游景区、交通沿线等人群聚集区建设411座旅游厕所。其中,2018年将建设151座旅游厕所。“63座旅游厕所都是高A级厕所,其中大部分是配备有家庭卫生间的3A级旅游厕所。”市旅发委相关人士说。

“家庭卫生间”,又称第三卫生间,指的是公厕在男厕和女厕之外,多配备的一个特殊空间,以解决子女协助行动不便的父母或父母协助孩子如厕等一部分特殊对象的如厕问题。

目前,昆明动物园、金殿公园、海埂公园、大观楼公园、石林等都已建成“家庭卫生间”并陆续投用。圆通山动物园在公园中心区、猛兽区分别配备2个“家庭卫生间”,内设成人马桶、儿童马桶、小便器以及成人洗手池、儿童洗手池、母婴台、儿童安全坐椅,并配有呼叫器,以便意外情况发生时及时呼救。

而昆明世博园的百鸟园旅游厕所则实现了和建水朱家花园旅游厕所一样的功能,外墙的电子显示屏上,实时显示男厕、女厕和第三卫生间的厕位分布情况以及当天共计多少人如厕?现在哪些厕位可以使用?厕所当前的湿度、温度是多少?厕所内的PM2.5浓度有多高等信息,使用者根据显示屏上红点的位置,就可以直观地了解、判断哪个厕位正被占用、哪个厕位现在可用。

除每天如厕的人流情况、厕所的具体使用情况,这座智慧旅游厕所还对厕所的湿度及氨气等有害气体的实时情况进行详细监测、实时展示,为使用者提供直观参考。

未来智慧厕所可共享充电宝、刷脸领纸巾

对于游客和景区来说,一部手机游云南的“找厕所”功能不仅带来实用和便利,而且拥有超前的“黑科技”体验感。

游客打开“游云南”APP首页后,即可点击“找厕所”功能。目前该软件共收集厕所位置点位信息22000余个,在5A、4A、3A及有条件的非A级景区已建成智慧厕所650余个,相关数据已接入游云南APP,并进行实时同步。智慧厕所不仅能为用户规划达到厕所的最优线路;还能进行客流量监测,转化为用户关注的空闲、拥挤等状态。

其次,对于景区来说,智慧厕所提供的温度、湿度、异味指数监测,能让管理人员了解厕所实时环境状态,从而及时进行环境卫生改进。通过游云南APP用户能对不好的如厕体验进行反馈及举报,这也能督促管理人员加强厕所环境卫生管控。

另外,在特殊景区,智慧厕所也有有一些特色方案,比如高海拔雪山景区,会安装自动报警器,如果游客如厕超过30分钟未出,则会提醒工作人员进行关切,以免因游客出现高原反应导致危险。

截至目前,在智慧厕所建设期间,旅游厕所整体环境有了大幅改进提升,管控机制已经理顺,游客投诉信息将统一由指挥中心汇总、处理。

“未来智慧厕所可能会提供共享充电宝、刷脸领纸巾等衍生功能。拿共享充电宝来说,游客在景区放心用手机拍照修图,有厕所的地方能借还充电宝,不用担心电不够用了。”云南腾云信息产业有限公司相关负责人说,在旅游高峰,还可给景区提供新能源智慧厕所解决方案,并由专业运营公司维护。（云南网 记者赵岗）