1月24日，市委书记罗杰调研旅游市场、旅游接待、景区管理工作时提出，各级各相关部门要牢固树立“以游客为中心”的服务理念，严格落实责任，强化具体措施，擦亮丽江旅游这块“金字招牌”，确保我市春节期间旅游市场井然有序。 
 

      “游客投诉的多不多？马场有几匹马？你们是怎么处理马粪的？”调研中，罗杰一行先后来到丽江古城玉河广场游客服务点、玉龙县拉市镇纳西马帮马场等地，对旅游市场景区管理工作进行实地调研，并召开了座谈会。罗杰指出，旅游业是丽江的先导产业、支柱产业。各级各部门要抓牢抓实旅游市场治理工作，依法重拳整治旅游市场乱象，创新管理模式，提升服务品质，树立良好形象，擦亮金字招牌，促进旅游产业健康快速发展。

      “清扫‘房间’，迎接客人。”罗杰要求，春节期间，市级相关职能部门要高度重视，切实担负起责任，把责任细化到岗位、落实到人。古城区、玉龙县和宁蒗县要进一步抓落实、抓检查、抓督查，把各项工作做好、做扎实。各级各相关部门要负起责任，做到岗要有人职守，事要有人管理，把丽江的旅游环境营造好、市场整顿好，全力提升丽江旅游的美誉度。

      “发展旅游产业，主要是让老百姓增收致富。”罗杰要求，丽江是云南的名片，我们一定要把丽江的旅游发展放在全省、全国旅游知名城市大局当中来考虑、来统筹。各级各相关部门要进一步树立“以游客为中心”的服务理念，一切为了让游客更满意。同时，要围绕“旅游消费大众化、需求品质化、发展全域化、竞争国际化、产业现代化”要求，以游客满意为宗旨，深化旅游供给侧结构性改革，推动丽江旅游转型升级、爬坡上坎。

      “打铁还靠自身硬。”罗杰指出，责任一定要明确、要落实、要到人；行之有效的制度一定要坚持；出现问题一定要快查快处。要通过追责问责，真正做到严格起来、落实下去。

      调研中，罗杰还要求，各相关部门要全面排查整治各类安全隐患，不折不扣地抓好古城消防工作，确保大研古城、束河古镇的防火安全。加强重点区域、人员的管理力度，确保春节假日期间森林防火安全。

      市委常委、市委秘书长金光闪，副市长、市公安局局长周建忠，以及市旅发委、古城管理局等相关部门负责人和古城区、玉龙县领导等参加了调研。